Algemene Voorwaarden (B2C)

1. Toepasselijkheid

1.1 Blue Monkey Media, gevestigd te Groningen, KvK-nummer 77914457, wordt in deze algemene 
voorwaarden aangeduid als "wij", "ons" of "onze" en de klanten van onze webshop voor digitale producten hierna "de klant" of "u".

1.2 Door het plaatsen van een bestelling via onze webshop, verklaart u akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

2. Bestellingen

2.1 Alle bestellingen voor digitale producten worden geplaatst via onze webshop. De klant dient de benodigde gegevens volledig en nauwkeurig in te vullen tijdens het bestelproces.

2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van vermoedelijke fraude, onjuiste informatie of andere redenen die wij als noodzakelijk achten.

3. Prijs en Betaling

3.1 Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro's, inclusief eventuele belastingen.

3.2 Betaling dient te geschieden op het moment van de bestelling. Wij accepteren betalingen via de betaalmethoden die op onze webshop worden vermeld.

4. Levering en Download

4.1 Digitale producten worden geleverd via een downloadlink die naar het opgegeven e-mailadres van de klant wordt gestuurd.

4.2 In geval van een pre-order zal de downloadlink naar het opgegeven e-mailadres worden verzonden zodra het product beschikbaar is.

4.3 Wij streven ernaar om de downloadlink binnen een redelijke termijn na de ontvangst van de betaling te versturen. Eventuele vertragingen zullen zo spoedig mogelijk aan de klant worden gemeld.

4.4 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres correct is en dat er voldoende ruimte is om het digitale product te ontvangen.

5. Intellectueel Eigendom

5.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de digitale producten blijven bij V.O.F. Blue Monkey Media of de oorspronkelijke eigenaar, zoals van toepassing.

5.2 Het is de klant niet toegestaan om de digitale producten te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden of anderszins te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

5.3 In geval van inbreuk op ons intellectueel eigendom, waaronder ongeoorloofde verspreiding van onze digitale producten, behouden wij ons het recht voor om de volgende juridische stappen te nemen:

• Het sturen van een schriftelijke waarschuwing aan de persoon of entiteit die inbreuk maakt op ons intellectueel eigendom, waarbij wordt verzocht om onmiddellijk te stoppen met de inbreukmakende handelingen.
• Het eisen van een onmiddellijke stopzetting van de inbreukmakende handelingen en het vorderen van schadevergoeding voor eventuele geleden schade als gevolg van de inbreuk.
• Het starten van een gerechtelijke procedure om de inbreuk te stoppen en een schadevergoeding te eisen, inclusief mogelijke vergoeding van juridische kosten.
• Het nemen van andere passende maatregelen die wettelijk zijn toegestaan om onze intellectuele eigendomsrechten te beschermen.

5.4 Wij behouden ons het recht voor om alle beschikbare rechtsmiddelen te gebruiken om inbreuk op ons intellectueel eigendom te voorkomen en aan te pakken, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

6. Annulering en Terugbetaling

6.1 In principe is annulering of retournering van digitale producten niet mogelijk vanwege de aard van de producten. Zodra de downloadlink is verstrekt, wordt het product geacht te zijn geleverd.

6.2 In geval van technische problemen met het digitale product, verzoeken wij de klant contact met ons op te nemen om het probleem te melden. Wij zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en, indien nodig, een vervangend product te leveren.

7. Privacy

7.1 Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten. We zullen persoonlijke gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat te vinden is op onze website.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Wij streven ernaar om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken over onze digitale producten op onze webshop. We kunnen echter niet garanderen dat alle informatie volledig en foutloos is. Het gebruik van onze digitale producten is op eigen risico van de klant.

8.2 Behoudens opzet of grove nalatigheid aan onze zijde, zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van onze digitale producten.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Blue Monkey Media is gevestigd/praktijk 
houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen 
partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
9.3 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
9.4 Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als 
onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

10. Contact

10.1 Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot onze webshop en digitale producten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die vermeld staan op onze website.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 24 mei 2023.